Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026
Rücksendungen und Stornierungen
Ob eine Rücksendung möglich ist, hängt von den Artikeln Ihrer Bestellung ab.
Soweit Rücksendungen akzeptiert werden, müssen die Artikel in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie sie erhalten haben – ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung oder wie in der Rücksendeanleitung angegeben. Wir können die Erstattung kürzen, wenn der Artikel benutzt, beschädigt oder mehr als nötig gehandhabt wurde.
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des letzten Artikels Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen.
Sie sind für den Rückversand verantwortlich.
Sie können die Stornierung oder Entfernung von Artikeln aus Ihrer Bestellung beantragen, solange der Artikel noch nicht versandt wurde.
So starten Sie eine Rücksendung oder Stornierung
Ob Rücksende- oder Stornierungsanfragen angenommen werden, richtet sich nach den obigen Bedingungen und Ihren gesetzlichen Rechten.
Starten Sie Ihre Rücksende- oder Stornierungsanfrage, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie von uns eine Anleitung, wie und wohin Sie Ihr Paket senden müssen.
Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben.
Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen, wie in den obigen Rückgabebedingungen, in der Produktbeschreibung, auf der Website oder zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben.
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen dazu haben, ob ein bestimmter Artikel zurückgegeben werden kann.
Umtausch
Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um sich nach Umtauschmöglichkeiten zu erkundigen.
Widerruf und Rücksendungen in der Europäischen Union
Wenn Sie als Verbraucher in der Europäischen Union Waren online kaufen, haben Sie möglicherweise das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine Ausnahme gilt.
Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Wir erstatten berechtigte widerrufene Bestellungen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir über Ihren Widerruf informiert wurden. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Bei berechtigten Widerrufen erstatten wir den Produktpreis und die Kosten der Standardlieferung, sofern Sie für die Lieferung bezahlt haben. Wir sind nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten für eine Express- oder Premiumlieferung über die Kosten der Standardlieferung hinaus zu erstatten.
Um eine Rücksendung zu beantragen, folgen Sie der obigen Anleitung. Um einen Widerruf zu erklären, kontaktieren Sie uns.
Widerruf und Rücksendungen im Vereinigten Königreich
Wenn Sie als Verbraucher im Vereinigten Königreich Waren online kaufen, haben Sie möglicherweise das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren zu widerrufen, sofern keine Ausnahme gilt.
Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Wir erstatten berechtigte widerrufene Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren oder eines Nachweises über die Rücksendung.
Bei berechtigten Widerrufen erstatten wir den Produktpreis und die Kosten der Standardlieferung, sofern Sie für die Lieferung bezahlt haben. Zusätzliche Kosten für Express- oder Premiumlieferung erstatten wir möglicherweise nicht.
Um eine Rücksendung zu beantragen, folgen Sie der obigen Anleitung. Um einen Widerruf zu erklären, kontaktieren Sie uns.
Erstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht anders angegeben. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Erstattung zu bearbeiten.
Wenn Sie Ihre Erstattung nicht innerhalb einer angemessenen Zeit nach der Genehmigung sehen, kontaktieren Sie uns.
Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Verbraucherschutzrecht zustehen, einschließlich der Rechte bei mangelhaften, nicht wie beschrieben gelieferten, nicht fristgerecht gelieferten oder anderweitig nicht rechtskonformen Waren.
Kontakt
Für Stornierungen, Rücksendungen, Fragen zu einer Rücksendung oder einem Umtausch oder um beschädigte Artikel zu melden, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website (siehe „Kontaktieren Sie uns“ in der Fußzeile) oder nutzen Sie die Kontaktdaten in unseren Kontaktinformationen.